Política de Privacidade

A SERRALHERIA IRMAOS PINOTTI LTDA se compromete com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações que você nos fornece quando visita o site ondaglow.online ou entra em contato conosco.

Leia este documento com atenção. Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato através do e-mail contato@ondaglow.online.

1. Quem Somos — Identificação da Empresa

Esta política se aplica ao site e aos serviços oferecidos por:

• Razão Social: SERRALHERIA IRMAOS PINOTTI LTDA
• CNPJ: 00.079.968/0001-55
• Endereço: FREI CANECA, 124, CENTRO, RIO DE JANEIRO - RJ, 20211040, Brasil, 20211040 - RJ
• Telefone: 2183167170
• E-mail: contato@ondaglow.online
• Site: ondaglow.online

Nossa empresa atua no ramo de Comércio varejista de outros produtos não especificados anteriormente. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do nosso site e canais de atendimento.

2. Quais Dados Pessoais Podem Ser Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços, responder às suas solicitações e melhorar a experiência de navegação no site. Os dados que podemos coletar incluem:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Nome completo: para identificação e comunicação
• Endereço de e-mail: para responder às suas mensagens e enviar informações solicitadas
• Telefone: quando você escolhe fornecer, para contato direto
• Mensagem: conteúdo que você envia através do formulário de contato do site

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, alguns dados técnicos podem ser coletados automaticamente para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência de navegação:

• Endereço IP: para fins de segurança e análise de acesso
• Tipo de navegador e dispositivo: para otimizar a apresentação do conteúdo
• Data e hora de acesso: para monitoramento de tráfego e segurança
• Páginas visitadas: para entender quais áreas do site são mais relevantes
• Origem do acesso: de qual site ou link você chegou até nós

3. Como Usamos as Informações Coletadas

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

1. Responder às suas solicitações: quando você nos envia uma mensagem pelo formulário de contato ou e-mail, utilizamos seus dados para responder de forma adequada e completa.
2. Fornecer informações sobre produtos e serviços: você pode solicitar catálogos, listas de itens disponíveis ou informações sobre nossa empresa.
3. Melhorar nosso site e serviços: os dados de navegação nos ajudam a entender como as pessoas usam o site e onde podemos melhorar.
4. Garantir a segurança da plataforma: monitoramos acessos para prevenir fraudes, abusos e ataques cibernéticos.
5. Cumprir obrigações legais: podemos ser obrigados a manter ou fornecer dados em resposta a exigências legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. Nós tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses:

• Consentimento: quando você fornece seus dados voluntariamente através do formulário de contato, você consente com o uso dessas informações para a finalidade indicada.
• Execução de contrato: quando você solicita um orçamento ou manifesta interesse em nossos produtos e serviços.
• Legítimo interesse: usamos dados de navegação para melhorar o site, garantir segurança e prevenir fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando somos obrigados a fornecer dados por força de lei ou determinação judicial.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar informações com parceiros e prestadores de serviços nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços Técnicos

Empresas que nos ajudam a manter o site funcionando, como provedores de hospedagem, ferramentas de análise de tráfego e sistemas de e-mail. Esses prestadores têm acesso limitado aos dados e são obrigados a protegê-los de acordo com a legislação aplicável.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar seus dados pessoais se formos obrigados por lei, ordem judicial, decisão administrativa ou para proteger direitos, propriedade e segurança da nossa empresa, dos nossos clientes ou de terceiros.

5.3 Transferência de Negócio

Em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a nova entidade responsável, que assumirá as obrigações previstas nesta política.

Garantia: Qualquer terceiro com quem compartilhamos dados está sujeito a obrigações contratuais de proteção e confidencialidade equivalentes às nossas.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar suas preferências e coletar informações sobre o uso do site.

6.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras e personalize a experiência.

6.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (por exemplo, manter sessões ativas).
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site, quais páginas são mais acessadas e se há erros. Esses dados são agregados e anônimos.
• Cookies de funcionalidade: lembram escolhas que você fez (como idioma ou região), para oferecer uma experiência mais personalizada.

6.3 Como Gerenciar Cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode alterar as configurações. Consulte a documentação do seu navegador para saber como gerenciar cookies.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é prioridade para nós. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

7.1 Medidas de Segurança Implementadas

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL) para proteger informações enviadas pelo formulário de contato
• Controle de acesso restrito: apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados pessoais
• Monitoramento constante de sistemas para detectar e prevenir atividades suspeitas
• Armazenamento em servidores seguros com backup regular

7.2 Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os prazos de retenção variam de acordo com o tipo de dado:

• Dados de contato (e-mail, telefone, mensagem): até 2 anos após o último contato, ou até você solicitar a exclusão
• Dados de navegação (logs de acesso): até 6 meses, para fins de segurança e diagnóstico técnico
• Dados sujeitos a obrigações legais: pelo prazo determinado pela legislação aplicável

Após o término do prazo de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

8. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, titular dos dados, uma série de direitos sobre suas informações pessoais. Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento: você pode perguntar se tratamos dados seus.
• Acesso aos dados: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: se algum dado estiver errado, você pode pedir a correção.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular sejam anonimizados, bloqueados ou apagados.
• Portabilidade: em alguns casos, você pode pedir que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento de tratamento de dados a qualquer momento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
• Oposição ao tratamento: opor-se a um tratamento realizado com base em uma das hipóteses legais.

9. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você acredita que coletamos dados de uma criança ou adolescente sem autorização, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as providências cabíveis, incluindo a exclusão dos dados.

10. Comunicação com a Empresa

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@ondaglow.online
• Telefone: 2183167170
• Endereço: FREI CANECA, 124, CENTRO, RIO DE JANEIRO - RJ, 20211040, Brasil, 20211040 - RJ

Estamos comprometidos em responder suas solicitações de forma rápida e transparente.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando fizermos alterações significativas, informaremos você através de um aviso destacado no site ou por e-mail (caso você tenha fornecido seu contato).

A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Fica eleito o foro da comarca de 20211040 - RJ para dirimir quaisquer questões ou controvérsias decorrentes desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dados da Empresa